Termini e condizioni erogazione dei servizi
TERMINI E CONDIZIONI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI (Divisione WP & Spa – Mondo Acqua S.r.l.)
1. Oggetto del servizio
I servizi acquistabili tramite il sito e i canali ufficiali di Mondo Acqua S.r.l. – WP & Spa Division consistono in prestazioni tecniche e operative stagionali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
– aperture piscina
– chiusure piscina
– interventi tecnici
– servizi telo (ritiro, lavaggio, stoccaggio)
L’acquisto del servizio costituisce accettazione integrale delle presenti condizioni.
2. Pianificazione ed erogazione dei servizi
L’acquisto di un servizio non comporta l’erogazione immediata dello stesso né attribuisce al cliente il diritto di scegliere liberamente data, orario o giorno dell’intervento.
Tutti i servizi vengono programmati ed erogati esclusivamente secondo la pianificazione tecnica e logistica stabilita da Mondo Acqua S.r.l., in funzione della stagionalità, della disponibilità delle risorse e dell’ordine cronologico delle richieste.
3. Tempistiche stagionali di riferimento
3.1 Servizi di apertura piscina
I servizi di apertura piscina vengono erogati entro e non oltre 90 (novanta) giorni dall’inizio della stagione, che coincide convenzionalmente con i primi giorni del mese di aprile.
3.2 Servizi di chiusura piscina
I servizi di chiusura piscina vengono erogati entro e non oltre 90 (novanta) giorni a partire dal 30 settembre. Tali termini rappresentano le tempistiche massime di erogazione e sono da intendersi come pienamente conformi al servizio acquistato.
4. Date e orari degli interventi
Le date degli interventi vengono comunicate al cliente da Mondo Acqua S.r.l. secondo disponibilità operativa. Non è possibile richiedere né pretendere interventi in giorni o orari specifici, inclusi sabati, domeniche o giorni festivi, salvo diverso accordo scritto e specifico.
Richieste di intervento fuori pianificazione non rientrano nel servizio standard.
5. Servizi telo – ritiro e riconsegna
Nel caso in cui il cliente non usufruisca del servizio di chiusura piscina con Mondo Acqua S.r.l., il ritiro del telo avverrà esclusivamente alle seguenti condizioni: ritiro presso la sede aziendale non prima del 15 settembre solo previo appuntamento concordato. Tale modalità è necessaria per garantire una corretta gestione logistica e organizzativa.
6. Esclusione di urgenze e prestazioni straordinarie
Salvo espressa pattuizione scritta, il servizio acquistato non comprende interventi urgenti, prioritari o straordinari, né prestazioni effettuate al di fuori della normale pianificazione aziendale. Eventuali richieste eccezionali potranno essere valutate separatamente e, se accettate, quotate a parte.
7. Accettazione delle condizioni
Con il pagamento del servizio, il cliente dichiara di: aver preso visione delle presenti condizioni accettarle integralmente comprendere che la pianificazione degli interventi è di esclusiva competenza dell’azienda
8. Foro competente
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede legale Mondo Acqua S.r.l.